VipserviceNDC简介！

尽管世界正在经历改变，但是航空业的数字化转型仍在积极进行。民航市场上众多由技术和客户需求为导向的项目就是这一转型的例证。服务数字化是吸引乘客的基础，这点已经非常明显了。

信息和组织技术的发展不仅改变了业务流程，也改变了企业文化。这对于NDC、人工智能、机器学习、大数据和经典商业智能(BI)解决方案等技术是个难得的商机。

我们知道，世界上所有的航空公司都有两大需求，即盈利和乘客满意度。当致力于前者的公司还在寻求增加收益的新方法时，致力于后者的公司已经把目光拓宽到价格和时刻表之外了。如今，乘客们想要的已经不仅仅是乘机座位了。他们希望获得的是更加简单方便且有针对性的方案和更多的产品及服务，从而提升旅行的舒适度。理解这些才更有可能完成转型。从消费者的角度来看，高度个性化的销售已然成为了一种规范。

集团业务经理加利娜·波利什楚克认为：“在企业和商业环境中，无论市场使用的技术有多复杂，客户需求的实质即期望获得个性化且简单易用的航空零售产品，这为企业创造了新的价值。”

Biletix.ru的商业总监娜塔莉亚·科瓦连科认为：“对于B2C行业来说，重要的标准是在购买过程中获得新鲜情感体验、具有可视化、简单性、功能性和丰富且便捷的选择性。”

市场研究表明，经验丰富的旅行者已希望通过过时的方法购买机票了。为了满足当代乘客的期望，有必要对客户行为和市场数据进行分析，以便将来给出更有针对性的方案。为此，对于航空公司来说，高科技系统十分必要。也正因此，Vipservice集团才致力于扩展客户可用服务的范围，其中涉及到预订系统工具、商旅产品的人性化界面或者支付方式。如今，在快速实践发展的过程中，航空分销的新趋势是NDC（新分销能力）。

NDC是一套统一的通信标准，是国际航协（IATA）力推的一项分销标准，促进了下一代航空零售商的产生，并为新技术的开发提供了基础。其旨在破除某些航空公司的垄断行为，并能够促进公司间的直接合作从而推出更丰富的产品方案。

通过多年专业知识的积累、与世界领先航空公司合作的成功经验和稳定的资本，Vipservice根据当前的趋势确立了自己的发展愿景，专注于与客户的互动交流。

“Portbilet2.0是实践这一趋势的工具，其创建基础为以集团自己的票务聚合平台TicketMe。我们通过设计、开发和统一即符合航空公司期望又满足所有市场参与者以及旅游服务消费者需求的新接口和API，不断丰富产品内容。迄今为止，该平台已实现了众多俄罗斯和国际领先航空公司的协议——Aeroflot、Aegean Airlines、AirFrance KLM、Air Arabia、Azimuth、Emirates、Fly Arystan、Flydubai、KIWI、Lufthansa Group、Mahan Air、Olympic Air、Pobeda、S7 Airlines、Ural Airlines。2022年，又有新的航空公司将加入该项服务——Belavia、Finnair、Flynas、Flyone、Nord Wind和Turkish Airlines。”代理分公司总经理阿列克谢·尚金认为。

集团相信，NDC会使所有的旅游市场参与者受益。旅客将根据忠诚度、购物历史和行程特点获得更加个性化的方案，从而最大限度提升旅行的便利，可以对比较不同方案进行比较，包括其关税和服务的透明度等。航空公司将能够最大限度地提高利润，并对其品牌和产品进行定位。旅行社、OTA和TMC将能够对最初更为相关的方案进行搜索和比较，旅行社管理人员也将能够在确定旅行最终成本后，确保服务的透明度，而无需订购额外的服务。

“所有这些都属于NDC的内容，加快产品进入市场、拓展产品内容、提升个性化、优化成本和时间，这些都为行业带来了明显的益处。”代理分公司商业总监德米特里·塞米金说道。

如今，集团的IT产品体系较为完善。Vipservice积极开发了自己的平台，比如运输集成平台、Portbilet、OKO、Futura、Hotelstar，并与市场领先的参与者一起推出了特色项目，例如针对高端市场的（包括俄罗斯及其他国家机场的）商务大厅访问项目 VipservicePass。

俗话说，每一次大变革都孕育着新机遇。不要错过此次机遇，同我们一起利用好它吧！