Besonderer Vorteil für Fluggesellschaften - Masterfly.online

Präsentation eines gemeinsamen Projekts der Vipservice Holding und des internationalen Bezahlsystems Mastercard - die Plattform Masterfly.online fand als Businessfrühstück für Vertreter von Fluggesellschaften statt. Das auf das Premiumsegment fokussierte Airline-Programm (russische Inhaber von WorldMastercard Black Edition® und World Elite Mastercard) soll den anspruchsvollen Geschmack dieser Kunden mit exklusiven Angeboten der Airlines und einer Vielzahl von Zusatzoptionen, zum Beispiel einem Upgrade oder Tickets mit ein erheblicher Rabatt für zwei gemeinsam reisende Passagiere in der Business Class treffen.

Der Vorteil für die Partner des Projekts – Fluggesellschaften – liegt im fokussierten Zugang zum Premium-Publikum, der dem „Profil“- Passagier eine Möglichkeit eröffnet, die Individualität ihrer gehobenen Beförderungsklasse zu demonstrieren und an zu binden. Aufgrund einer speziellen technologischen Lösung wird das notwendige Targeting mit einem Feedback zur Wirksamkeit der Vorschläge selbst (Business Analytics, CRM) bereitgestellt und die attraktivsten Teile des Fahrgasterlebnisses - Sonderangebote und Bordservice - aktiv kommuniziert.

Die Idee wurde den Teilnehmern der Veranstaltung in Form einer Metapher präsentiert: "Eine Fluggesellschaft ist eine schöne Blume, die sich einem Passagier nach und nach offenbart."

Denis Alekseev, Geschäftsführer von Premium Services; Alisa Sidorova, Direktorin der Abteilung für Lieferantenbeziehungen; Ekaterina Polivanova, Direktorin der Marketingabteilung, vertrat im Namen der Holding die Plattform und das neue Kooperationsprogramm

Alexey Metelkin, Vertriebsleiter für Premiumprodukte, vertrat Mastercard.

Irina Solovieva, Generaldirektorin der Holding, ist sich sicher: „Erwartungen an einen Flug beeinflussen die weitere Wahl eines Passagiers, daher ist es so wichtig, ihn oder sie gleich zu Beginn der Wahl, beim Vergleich der Preisangebote zu „bezaubern“. Die Wahl der Premiumklasse sollte sich nicht nur an den Transportkosten, sondern auch an der Erfahrung der Interaktion mit einer Fluggesellschaft orientieren, und Masterfly.online ermöglicht es, die Marke der Fluggesellschaft, ein Symbol für diese Erfahrung, deutlich stärker hervorzuheben. "

Solche Zusammenarbeit ist für alle Seiten von Vorteil: Im Gegenzug für Sonderkonditionen und Sonderangebote an die Nutzer der Plattform erhalten die Fluggesellschaften ein effektives Marketinginstrument und ein Endnutzer einen Service, der die Erwartungen erfüllt oder sogar übertrifft.

Vertreter von Fluggesellschaften wie Aeroflot, Ural Airlines, Siberia Airlines, Lufthansa, Aviareps, Emirates, Air France, Turkish Airlines, Korean Air, Etihad Airways, Qatar Airways, Singapore Airlines, Oman Aviation Services Co. (SAOG), Sirius Aero, EthiopianAirlines Enterprise, Shri Lankan, Royal Air Maroc, NordwindAirlines,Air Astana, Finnair, Gulf Air, British Airways, LOT - Polish Airlines, Air Baltic Corporation S.A nahmen am Geschäftsfrühstück teil. Die Partner der Holding konnten sich nicht nur ausführlich über die Plattform Masterfly.online informieren, sondern sich auch von den Möglichkeiten des neuen Kooperationsformats inspirieren lassen.

Elena Usatenko, Vertreterin von Turkish Airlines, nahm das letzte Wort und darlegte großartigen Aussichten für Förderung der Marke der Fluggesellschaft in Zusammenarbeit im Rahmen von Masterfly.online. Kollegen gehörten zu den ersten, die das Projekt unterstützten und einen einzigartigen Vorschlag für das Premiumsegment unterbreiteten.