Внимание! 24 часа / 7 дней в неделю работает call-центр по поддержке наземных услуг

Уважаемые коллеги!

Информируем Вас, что мы усовершенствовали круглосуточный call-центр по поддержке процесса продажи наземных услуг: размещения в гостиницах, аренды трансферов, приобретения страховых полисов и билетов на Аэроэкспресс:

Федеральный номер, звонок бесплатный, 8-800-770-07-71 доб. 4, vas@vipservice.ru

Круглосуточно Вы можете обратиться в call-центр по следующим вопросам:

1. Консультация по вопросам, касающихся уже созданных бронирований, или возможных бронирований наземных услуг

2. Уточнение информации по забронированным услугам (описание, уточнение типа услуги).

3. Полный цикл сопровождения заказа до возвращения клиента.

4. Техническое изменение существующих бронирований (Отмена/Замена/Ошибка).

5. Запрос подтверждения бронирования от поставщика/отеля для визы.

6. Предложения отелей под запрос.

7. Запрос дополнительных услуг, внесение комментарий в заказ.

При сложных и претензионных вопросах Вы можете обратиться :

пн-пт, 10:00 - 19:00 МСК +7 495 626 4888, доб. 2176, service@vipservice.ru

Общий регламент ответа на запросы — 10 минут с момента получения письма или переписки в заказе.