完美服务的28个步骤

生活教导我们，良好的关系是双方每天努力与坚持的结果，但每个人都必须从自身出发。我们也从我们最重要的关系——与客户的系开始

为了形成以客户为导向的行为，我们选择不同的沟通工具及渠道。这种价值观体现在公司政策、规程、奖励计划、现代化的等离子显示屏、放置于办公室各处的激励斗志的招贴画、在公司自有的高科技媒体中心为员工举行的内部培训等方面。

企业业务团队最近装备了另一个原创的“传播器”——一个有助于一直在提醒工作人员的使命——“关心客户”的重要性的备忘录。这就是专门订做的电脑鼠标垫和公司食堂的餐桌上的台架立卡，它们用于展示与客户成功合作的主要原则。

“完美服务的28个步骤”——这包括Vipservice企业业务团队在内的工作人员在工作中所需要遵循的基本原则。其中包括：“我了解有关客户的一切”、“我一直关心客户并跟客户分享自己的知识”、“我对客户提供他所需的服务和产品”、“我总是提高自己的能力并阅读专业出版物和新闻”等，这些原则有利于工作人员保持工作中的平衡并通过与客户建立合作伙伴关系来取得优秀的成就。