ТикетМи от Vipservice — это современная онлайн-платформа с адаптивной системой и модульной архитектурой, которая подстраивается под конкретную бизнес-задачу. В настоящий момент платформа уже адаптирована под три рабочих сценария:
1. Пультовые продажи авиа и ж/д субагентов
2. Продажи авиа, ж/д и дополнительных услуг с интеграцией внешнего онлайн-решения (Portbilet)
3. Онлайн продажи авиабилетов через собственный электронный магазин.
Состав платформы ТикетМи:
- CRM
-
Хранилище данных
-
Система обмена данными
-
Бизнес-аналитика
-
Система управления бизнес-правилами
-
IP телефония
-
Электронный магазин
-
Учетно-отчетная система и модуль корректировок
-
Система мастер-данных
-
Общая служба каталогов
-
Транспортный-агрегатор
-
Костинг и 1С8 Бухгалтерия
Особенности платформы ТикетМи
ТикетМи принципиально отличается от уже существующих решений в этой области. Платформа построена таким образом, что в основе бизнес-процессов находится клиент, а не продукт. При разработке были использованы современные технологии: модульная архитектура с использованием контейнерной виртуализации и облаков позволяют добиться максимальной гибкости. Возможность изменений и адаптация заложены в концепцию Платформы
Технологии
Модульность
Архитектура платформы проектировалась так, чтобы практически любая компонента могла быть заменена аналогичной. Например, можно использовать другой электронный магазин для организации продаж уникальной услуги. Можно заменить и/или использовать другую систему управления мастер-данными.
Контейнерная виртуализация
Среди доступных на сегодняшний день решений технологии контейнерной виртуализации позволяют добиться высокой плотности ресурсов сервера. Помимо этого решается вопрос высокой доступности и отказоустойчивости систем при минимальных затратах на обслуживание.
Облачные технологии
Применение облачных технологий позволяет трансформировать постоянные издержки в переменные. Стоимость эксплуатационных расходов будет пропорционально зависеть от количества транзакций.
Гибкость
Методика
В основе управления изменениями в Платформе лежат принципы Agile (постоянных изменений с бизнес-результатом). Интервал изменений в настоящий момент составляет 2 недели, поэтому время адаптации к требованиям рынка (Time To Market) существенно ниже, чем у аналогичных решений.
Команда
Команда Платформы состоит из кросс-функциональных специалистов со знанием специфики бизнес-областей. Это позволяет избежать традиционных формальных процессов в виде подготовок и согласования технических заданий и т. п.
Инструменты
За исключением 1С8 Бухгалтерия, в ТикетМи используются продукты, не требующие платного лицензирования. При этом сама 1С8 Бухгалтерия работает на Linux и PostgreSQL — бесплатных операционной системе и базе данных.
