客户关系管理

新技术的产生带来了客户互动的新工具。如今，企业通过收集尽可能多的产品和服务的消费者信息而取得成功。数据分析、呼叫中心和自动化信息系统使得与每位客户的个性化互动成为可能，并可以从中获益。

客户关系管理（CRM）控股公司于2015年投入生产，如今已成为是一个具有扩展潜力的、专注于具体业务的系统。Vipservice团队在使客户关系管理系统适应客运的具体情况方面独具经验，并且很乐意与合作伙伴们分享这些经验。

所提出的解决方案有一大特点，即将经典的CRM流程与行业的具体特点紧密结合。该系统中已经实现了30多个这样的业务流程。特别是配置单位（GDS/CRS系统、控制台、验证器、参考和连接端等）的管理、与客户和供应商的索赔处理、请求的处理、文件打印形式的生成、发票的准备等等。该系统适用于供应商以及代理/分代理。

该系统具有现代CRM的所有功能：

• 通过销售漏斗吸引客户并签订合同
• 通过举办活动和交流通信维持与客户的业务关系
• 流程自动化
• 营销和电子邮件通信
• 报告和分析

通过共享技术，我们可以提高效率并开辟新机遇！

您对我们的解决方案感兴趣吗？ 我们十分期待与您的合作！

谢尔盖·赫梅利尼茨基
信息系统开发部总经理
s.khmelnitsky@vipservice.ru