VipservicePass – von moderner Technik zum perfekten Kundenerlebnis

Die Vipservice Holding gibt den Start des Vorzeigeprogramms für den Zugang zu den Business Lounges – VipservicePass – bekannt. Das Projekt bietet den Teilnehmern den Premium-Dienst an den Flughäfen in Russland und auf der ganzen Welt und hilft, ihre Reiseerfahrung zu überdenken.

Im März 2022 stellte ein ausländischer Betreiber, der Marktführer in diesem Segment, aufgrund der Sanktionen seine Arbeit in Russland ein. Dabei besteht heute mehr denn je eine verstärkte Nachfrage der Firmenkunden und der Bankkunden nach dem einheitlichen Premium-Serviceprogramm an Flughäfen mit Zugang zu den Business Lounges.

„VipservicePass ist eine 100 % russische Entwicklung, die auf der modernen Technologie dynamischer QR-Codes aufbaut, die den Benutzern hohe Sicherheit und Mobilität bietet. VipservicePass vereint bereits mehr als 70 Business Lounges in ganz Russland, Verhandlungen laufen mit der Türkei, Ägypten, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Thailand. Aber wir hören hier nicht auf, die Pläne sind wirklich grandios – bis 2025 sollen weltweit mehr als 1.500 Business Lounges im Projekt sein“, betont Denis Alekseev, Geschäftsführer von Premium-Dienstleistungen.

Management von Reiseerlebnissen ist ein ganzes Ökosystem, in dem der Flughafen selbst, zollfreies Einkaufen, die Nutzung von Logistikdienstleistungen und sogar die Bestellung von Speisen in Restaurants wichtige Berührungspunkte sind. „Durch die Bereitstellung des modernen und technologisch fortschrittlichen Zugangs zu den Business Lounges, basierend auf den fortschrittlichen IT-Lösungen, der langjährigen Partnerschaftsgeschichte des Vipservice Holdings und dem gut funktionierenden Kundendienst, erweitern wir die Möglichkeiten für jede Kategorie von Passagieren, sei es eine Privat- oder Firmenkunde und bereichern das Erlebnis jeder Reise“, kommentiert Denis Alekseev.

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