Virtueller Rundgang durch das Büro der Vipservice-Holding

Einleitende Bemerkungen von CEO Irina Solovieva:

Einführung, Projektstart

Wenn es um das Büro geht, erinnere ich mich immer an eine wichtige Regel - die Organisation des Raums hat einen großen Einfluss auf das Verhalten der Menschen darin. Zu einer Zeit wurde eine Revolution in der Organisation von Autodiensten durch die für BMW vorgeschlagene offene Zonierung ausgelöst. Ölige, überfüllte Werkstätten sind gestorben, was Sauberkeit und Professionalität Platz macht ... Verbrauchermärkte und Banken geben Hunderttausende von Dollar aus, um Zonen und Routen für ihre Kunden in Einzelhandelsgeschäften und Büros zu entwickeln, und bemühen sich, jeden Quadratmeter Fläche in Einnahmen umzuwandeln. Deshalb beginnt für mich die Planung von Büroräumen immer ... mit einer Geschäftsstrategie und einer Antwort auf die Frage, wie das Büro dazu beitragen kann, den Mitarbeitern die Mission des Unternehmens zu vermitteln und ein auf Markenwerte ausgerichtetes Verhalten zu entwickeln.

Die nächste wichtige Überlegung, von deren Richtigkeit ich in meinem Führungsschicksal schon oft überzeugt war, ist, dass das Sitzen ein leistungsfähiges Führungsinstrument ist. Die dritte Regel, die die zweite möglich macht und die nicht ignoriert werden kann: Die Intensität der Kommunikation zwischen Kollegen, dh der Austausch von Wissen und Ideen, und sogar die Wahl eines Kanals für die Informationsübertragung, hängt von der Entfernung zwischen Personen ab. Es ist lustig, aber wenn der Abstand zwischen den Tischen mehr als 3 Meter beträgt, beginnen die Mitarbeiter, sich gegenseitig E-Mails zu schreiben, obwohl sie einfach auftauchen könnten. Und wenn es weniger als oder gleich 80 Zentimeter ist, ist die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern extrem intensiv, der Austausch ist der stärkste, was sowohl für Freundschaft als auch für Konflikte gilt ...

Der Raum des Moskauer Büros von Vipservice in der Form, in der er jetzt existiert, ist ein hervorragendes Beispiel für all das oben Genannte. Heute eröffnen wir eine Reihe von Veröffentlichungen, in denen wir nicht nur einen virtuellen Spaziergang durch Zonen, Büros, Küchen und Besprechungsräume machen, sondern versuchen, all dies aus Sicht der Unternehmensorganisation zu betrachten. Auf den ersten Blick ist der Moment, in dem dieses Material herauskam, etwas seltsam. Die Situation ist immer günstiger für die Verlagerung des Geschäfts in Wohnungen und Sommerhäuser

Ja, aber es gibt viele Nuancen, die Sie zum Nachdenken anregen, bevor Sie sich entscheiden, alle mit nach Hause zu nehmen und Miete zu sparen, wenn dies aufgrund der hygienischen und epidemiologischen Situation nicht erforderlich ist. Deshalb lade ich Sie zu einem virtuellen Rundgang durch das Moskauer Büro der Vipservice-Holding ein, das nicht vorhat, auf ein effektives Management-Tool namens Office zu verzichten. Willkommen zurück!

Der Eingang zum Büro der Vipservice-Holding ist eine ganze Reihe von Bedeutungen, die im Design zum Ausdruck kommen.

Erstens die Modernität sowohl der verwendeten Technologien als auch des Designs selbst - so sollte der Hauptsitz eines führenden Unternehmens aussehen, das Marktführer ist und seine eigenen effektiven Produkte entwickelt.

Zweitens Sicherheit und Zuverlässigkeit: Während der Renovierungsarbeiten wurden nur hochwertige natürliche Materialien verwendet, und das Büro selbst wird jetzt durch ein ACS-System in Kombination mit biometrischen Daten geschützt (während Mitarbeiter, die nicht die neuesten religiösen Überzeugungen anwenden dürfen, zu einer Besprechung gehen).

Drittens unterstreichen die Eleganz des Interieurs und der verwendeten Möbel die kreative Komponente des Unternehmens.

Viertens: Zugänglichkeit und Komfort von Informationen, ausgedrückt in einem praktischen Navigationsdisplay und Panels mit Marken.

Und nicht zuletzt die Funktionalität: Das Update der Eingabelobby verfolgte auch das Verhalten der Mitarbeiter und das Kostenmanagement. Die Renovierung der Halle hat folgende Prozesse komplett verändert:

1. Bürosicherheit (ausgelagert an den Gewinner eines strengen Angebots)
2. Zugang zum Büro und zu den Büroräumen (Übergang zu einem zentralen Zugangskontrollsystem)
3. Büroreinigung (ausgelagert an den Gewinner eines strengen Angebots)
4. Bewegungswege des Personals im Büro (zwei neue Aufzüge führen den operativen Transport vollständig durch)
5. Arbeitsweg mit der Lieferung von Büromaterial - Wasser, Papier, Lebensmittel (Inbetriebnahme eines Servicelifts)
6. Arbeiten Sie mit eingehender Korrespondenz (eine Poststelle ist organisiert).

Das Büro beginnt seine Arbeit um 7:30 Uhr morgens: Die transparente Eingangshalle und die spezielle Beleuchtung in Kombination mit Bäumen und Gras (oder je nach Jahreszeit mit Weihnachtsbäumen geschmückt) ziehen mit ihrer Offenheit an und versprechen einen guten Empfang.

Konzentrieren Sie sich auf das Infofeld

Das heutige Zeitalter ist ohne Zweifel das Zeitalter der Information und Innovation. In einem so modernen Unternehmen wie Vipservice werden High-Tech-Themen daher bis ins kleinste Detail berücksichtigt. Die Bestätigung kann mit Ihren eigenen Augen bereits bei den ersten Schritten im Büro gesehen werden.

Erstens ist es Plasma am Eingang, mit dem Sie Anzeigen schalten können, und zweitens das Brand-Board hinter der Rezeption - all dies sind die Flaggschiffe der Unternehmensnavigation. Der wichtigste und effektivste Ort für die Ausstrahlung von Informationen ist der Aufzug. Immerhin transportiert er täglich mehrmals täglich alle Mitarbeiter und Gäste. Daher werden dort regelmäßig aktualisierte Poster platziert. In jüngerer Zeit wurde Portbilet mit ihrer Hilfe gefördert, jetzt widmen sie sich einem festlichen Thema. So wurde das "Fahrzeug" zu einem leistungsstarken Kanal für die Unternehmenskommunikation. Und das ist schon eine Smart-Lösung des VIPservice-Managements.

Das Bildungszentrum

Die effektive Entwicklung des Unternehmens basiert auf einer kontinuierlichen Schulung nach sorgfältig ausgewählten Programmen mit der Möglichkeit einer weiteren praktischen Anwendung des erworbenen Wissens. Dies ist zum Beispiel beim MBA-Kurs der Higher School of Economics der Fall, in dem das Top-Management von Vipservice das zweite Jahr studiert hat - die Auswahl des Materials wurde äußerst sorgfältig und in jeder neuen Phase angelegt Eine zusätzliche vorläufige Überarbeitung wird durchgeführt.

Es wurden alle Voraussetzungen für die Schulung der Mitarbeiter im Betrieb geschaffen: Im renovierten Raum befindet sich ein modernes Schulungszentrum mit multifunktionalen Möbeln, mit dem Sie den Raum je nach Aufgabenstellung anpassen können - Sitzordnung "Theater", "Schule", " Konferenzraum".

Die Klassenzimmermöbel werden nach Unternehmensstandards ausgewählt - ein weiteres Beispiel für den Einfluss der Innenarchitektur auf das Verhalten.

Das Vipservice-Management ist zuversichtlich, dass der Unterricht unter komfortablen Bedingungen stattfinden sollte - auf diese Weise wird das Material besser aufgenommen. Und die Schüler selbst stellen fest, dass im neuen Raum die Motivation höher ist.

Es ist auch erwähnenswert, dass eine der Bedingungen für die Zusammenarbeit mit externen Lehrern die Durchführung von Kursen auf dem Gebiet von Vipservice war, damit die Mitarbeiter nach einem anstrengenden Arbeitstag bei unterschiedlichen Wetterbedingungen keine Zeit und Energie auf der Straße verschwenden.

5. und 6. Etage

Wenn Renovierung eine Transformation des Raums ist, die nicht nur Designziele verfolgt, dann sprechen wir über ernsthafte Akteure auf dem Markt. Nur führende Unternehmen geben ihren Handlungen mehrere Bedeutungen und arbeiten sowohl für die Gegenwart als auch für die Zukunft.

Die Renovierung des 5. und 6. Stockwerks des Vipservice-Holdinggebäudes war daher für die komfortable Verbindung zweier neuer Vermögenswerte vorgesehen - CWT und Paksport. Und die Mitarbeiter beider Unternehmen spürten sofort die besondere Aufmerksamkeit und die Hoffnung, die sie in Aktion für ihren Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens zum Ausdruck brachten.

Das Konzept des Projekts, das von der europäischen Agentur Atelier Serafimov Architects in Zusammenarbeit mit INTO Branding für Vipservice entwickelt wurde, umfasste folgende Ideen:

- in Bezug auf Ergonomie - Schaffung eines Arbeitsbereichs, der die Kreativität anregt;

- für die Architektur - eine einzige Lösung, die die einzigartigen visuellen Eigenschaften jeder Marke berücksichtigt.

Die Hauptaufgabe bestand darin, durch den Einsatz bestimmter Innenraumlösungen neue effektive Verhaltensmodelle unter den Mitarbeitern zu bilden.

Die Renovierung hat auch zusätzliche Vorteile bei der Vereinheitlichung der Arbeitsplatzstandards entsprechend der Nutzungsfunktionalität gebracht. Dies trug zu einer stärkeren Kostenkontrolle und einer effizienteren Umsetzung der Globalisierungsstrategie bei. Jetzt hat Vipservice einen Standard für die Organisation eines Arbeitsplatzes für Schulungen, für einen Agenten, für einen Verkaufsleiter, für einen Buchhalter und für einen Manager. Das Unternehmen kennt alle Elemente und Kosten im Voraus, was genaue Berechnungen ermöglicht und die schnelle Bereitstellung eines typischen Büros der Holding ermöglicht.

Besprechungszimmer

Im Gebäude der Vipservice-Holding sind 7 Tagungsräume organisiert - dies ist die Nummer, die den bestehenden Anforderungen am besten entspricht.

Alle Zimmer sind im allgemeinen Stil des Unternehmens eingerichtet: effektives Design, durchdachte Ergonomie. Die Räume werden in unterschiedlichen Kapazitäten präsentiert: von 6 bis 30 Personen, wodurch sowohl Besprechungen kleiner Arbeitsgruppen und ganzer Abteilungen als auch Schulungsveranstaltungen, Besprechungen mit Partnern und Kunden abgehalten werden können.

Die Tagungsräume sind mit allen notwendigen modernen Geräten ausgestattet. Sie beherbergen also Epson-Projektoren, Yealink-Konferenztelefone und das Videokonferenzsystem Logitech GROUP.

Natürlich gibt es eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung mit Wi-Fi-Zugangspunkten, Lizenzen für Zoom- und Skype-Konferenzen werden bezahlt.

Und da Besprechungsräume ein Format eines Kommunikationsraums sind, werden in ihnen regelmäßig Informations- und Werbekampagnen der Holding über Plakate und Plakatserien durchgeführt. Wichtige Markenwerte werden veröffentlicht.

Erwähnenswert ist auch der Komfort eines zentralen Buchungssystems für Tagungsräume.

Küche

Die Küche ist hinter den Kulissen eines der wichtigsten Räumlichkeiten eines Unternehmens, denn dort befriedigen die Mitarbeiter nicht nur ihre Essensbedürfnisse. Hier findet der größte Teil der informellen Kommunikation zwischen Kollegen statt, die Bildung einer bestimmten Unternehmensatmosphäre.

Daher ging die Vipservice-Holding mit besonderer Sorgfalt auf die Organisation und Dekoration von Küchenräumen (und es gibt zwei davon) ein. Geräumige Designräume sind gleichzeitig mit allem ausgestattet, was Sie brauchen: Kühlschränke mit Trinkwasser, Mikrowellen, Kühlschränke, Kaffeemaschinen und sogar Geschirrspüler.

Erholungsgebiete

Umweltfreundliche Materialien, nachhaltiger Unternehmensstil, individuelles Design, das von der europäischen Agentur Atelier Serafimov Architects zusammen mit INTO Branding speziell für die Vipservice-Holding entwickelt wurde, sind die Markenzeichen der Büroräume des Unternehmens.

Die sorgfältig durchdachte Organisation aller Räumlichkeiten regt zu aktiver Arbeit und Kreativität an, und ohne die sogenannten Erholungsgebiete wäre dies nicht möglich - schließlich sind sie sowohl für die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern als auch für die Harmonisierung ihrer Arbeit im Allgemeinen notwendig.

Diese Vipservice-Räume sind mit stilvollen und komfortablen Möbeln ausgestattet und haben dank lebender Pflanzen und Blumenarrangements ihre Frische und Schönheit. Sie enthalten auch solche trendigen Attribute moderner Büros wie ein Regal für Cross-Booking und einen Automaten für einen gesunden Snack "Vkuswill".

Medienzentrum

Ein weiterer wahrhaft ikonischer Bereich im Büro der Vipservice-Holding ist das Media Center.

Viel Licht, hervorragende Akustik und moderne technische Ausstattung ermöglichen es dem Unternehmen, zu Recht stolz auf diesen Bereich zu sein und ihn als bedeutenden Wettbewerbsvorteil zu betrachten.

Das Vipservice-Medienzentrum veranstaltet regelmäßig nicht nur interne Veranstaltungen und Partnerveranstaltungen - die Website wurde auch von den Journalisten der Bundesfernsehkanäle sehr geschätzt: klarer Ton, schönes Bild, bequeme Unterbringung des Filmteams, das zu Interviews zu aktuellen Themen des Tourismus kommt Industrie mit der Unternehmensleitung.

Eine 9-Panel-Wand, ein HDMI-Umschalter und Yamaha-Sound sind wichtige Geräte des Media Centers. Landezone - Amphitheater. Das fortschrittliche Öko-Design kombiniert Glas und Holz, um viel Luft und ein gemütliches Gefühl zu schaffen.